POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

La presente Política de Privacidad establece los términos en que Constructora Los Lilenes SpA trata y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar el sitio web y, en específico, su formulario de contacto.

Nuestra empresa está altamente comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios y clientes. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que solo se empleará de acuerdo con los términos de este documento y en estricto cumplimiento de la legislación chilena vigente (Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada).

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos recolectados a través de este sitio web es:

• Razón Social: Constructora Los Lilenes SpA

• Sitio Web: https://lilenes.cl

• Contacto: carlos@lilenes.cl

2. Información que Recopilamos

A través de nuestro formulario de contacto, podemos solicitar y recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo.

• Dirección de correo electrónico.

• Número de teléfono de contacto.

• Información técnica o comercial que el usuario incluya voluntariamente en el cuerpo del mensaje (relativa a requerimientos de proyectos, presupuestos o consultas generales).

3. Finalidad del Tratamiento de los Datos

Nuestro sitio web emplea la información con el fin de brindar el mejor servicio posible. Específicamente, los datos recolectados se utilizarán para:

• Atender, procesar y responder a las consultas, solicitudes de cotización o mensajes enviados por los usuarios.

• Coordinar comunicaciones comerciales y técnicas relacionadas con proyectos de construcción, ingeniería o servicios profesionales solicitados.

• Mantener un registro interno de clientes y contactos comerciales.

• Enviarle información relevante sobre actualizaciones de sus requerimientos o servicios, siempre que no haya manifestado oposición a ello.

4. Compromiso de Confidencialidad y Terceros

Constructora Los Lilenes SpA no venderá, cederá, arrendará ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento explícito, salvo que sea requerido por un mandato legal, una orden judicial o una autoridad competente en el ejercicio de sus funciones.

Garantizamos que el acceso a sus datos estará limitado estrictamente al personal interno que requiera procesar su solicitud.

5. Derechos del Titular de los Datos (Derechos ARCO)

En concordancia con la legislación vigente, usted como titular de los datos tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso: Conocer si estamos tratando sus datos y qué información poseemos.

• Rectificación: Solicitar la modificación o actualización de sus datos si estos son erróneos, inexactos o incompletos.

• Cancelación / Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recolectados o cuando usted así lo decida.

• Oposición: Oponerse al uso de sus datos para fines específicos (como envío de comunicaciones informativas o comerciales).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud formal por escrito al correo electrónico: [Insertar correo electrónico, ej: contacto@lilenes.cl], detallando su requerimiento.

6. Seguridad de la Información

Estamos completamente comprometidos con la seguridad de su información. Con el fin de evitar el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración de sus datos personales, implementamos medidas de seguridad técnicas y administrativas estándar en nuestras plataformas digitales.

7. Enlaces a Terceros

Este sitio web pudiera contener enlaces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted haga clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre el sitio al que es redirigido y, por lo tanto, no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad, por lo que es recomendable que los consulte.

8. Modificaciones a la Política de Privacidad

Constructora Los Lilenes SpA se reserva el derecho de modificar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Le recomendamos revisar este documento periódicamente para asegurarse de que está de acuerdo con dichos cambios.

Última actualización: Mayo de 2026.